Welkom bij de FAQ-pagina van Joseph Ribkoff Winkel! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Winkel

1. Wie is Joseph Ribkoff Winkel?

Joseph Ribkoff Winkel is een online modewinkel gespecialiseerd in hoogwaardige zomerkleding van gerenommeerde merken zoals Joseph Ribkoff en Marc Cain. We bieden stijlvolle en comfortabele kleding tegen outletprijzen, met wereldwijde verzending.

2. Wat is jullie winkelstijl?

Onze winkel richt zich op modieuze, vrouwelijke zomerstijlen die elegantie combineren met comfort. Onze collectie omvat broeken, jurken, rokken en tops die perfect zijn voor de stijlvolle vrouw die houdt van kwaliteit en betaalbaarheid.

Productvragen

3. Welke merken verkopen jullie?

We bieden een selectie van hoogwaardige merken, waaronder Joseph Ribkoff, Marc Cain en andere exclusieve merken. Onze collectie wordt regelmatig vernieuwd met de nieuwste zomerstijlen.

4. Zijn jullie producten origineel?

Ja, al onze producten zijn 100% authentiek en worden rechtstreeks van de merken of hun officiële distributeurs verkregen. We garanderen de kwaliteit en originaliteit van elk item in onze winkel.

Bestelling & Betaling

5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren de volgende betaalmethoden voor een veilige en gemakkelijke afhandeling:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
6. Is mijn betalingsinformatie veilig?

Absoluut. We gebruiken gerenommeerde betaalplatforms met geavanceerde beveiliging om uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

7. Wat zijn jullie verzendopties?

We bieden twee verzendopties:

Standaardverzending
– Kosten: €12,95
– Verzendmethode: DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending

Gratis Verzending
– Kosten: Gratis bij bestellingen boven €50
– Verzendmethode: EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
8. Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice om te controleren of we naar uw locatie kunnen verzenden.

9. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Ons team zorgt ervoor dat uw bestelling binnen 1-2 werkdagen zorgvuldig wordt verpakt en verzonden. U ontvangt een trackingnummer zodra uw pakket onderweg is.

Retourneren & Terugbetaling

10. Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom kunt u items binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem voor retourinstructies contact op met onze klantenservice via [email protected].

11. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, hangt af van uw bank of creditcardmaatschappij.

Contact & Klantenservice

12. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Ons vriendelijke team staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden.

Ons fysieke adres is:
Joseph Ribkoff Winkel
1413 Graaf Balderikstraat
Rotterdam, NL 3032HD

Let op: Verzending naar bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden is helaas niet mogelijk. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor uw interesse in Joseph Ribkoff Winkel. Shop met vertrouwen en laat uw nieuwe favoriete kledingstukken rechtstreeks naar uw deur brengen!